REGULAMIN ORGANIZACYJNY PODMIOTU LECZNICZEGO
NYTAS EHEALTH SERVICES sp. z o.o.
§ 1
Postanowienia ogólne
1. NYTAS EHEALTH SERVICES sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-670), ul. Puławska 228/29, wpisany do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla M. St. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000597028, NIP 5213719019, REGON 363541134 wykonuje działalność leczniczą jako podmiot leczniczy wpisany do Rejestru Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą prowadzonego przez Wojewodę Mazowieckiego pod numerem księgi rejestrowej 000000208073 (dalej: „Podmiot Leczniczy”).
2. Podmiot Leczniczy wykonuje swoją działalność w zakładzie leczniczym pod nazwą MOKOTOOTH PRESTIGE DENTAL (dalej: „Zakład Leczniczy”).
3. Podmiot Leczniczy działa na podstawie:
1) niniejszego Regulaminu Organizacyjnego;
2) wpisu do Rejestru Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą;
3) obowiązujących aktów prawnych, w tym w szczególności:
a. ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej i aktów wykonawczych do tejże ustawy,
b. ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.
§ 2
Zakres przedmiotowy Regulaminu Organizacyjnego
Niniejszy Regulamin Organizacyjny określa:
1) cele i zadania Podmiotu Leczniczego;
2) strukturę organizacyjną Zakładu Leczniczego;
3) rodzaj działalności leczniczej oraz zakres udzielanych świadczeń zdrowotnych;
4) miejsce udzielania świadczeń zdrowotnych;
5) przebieg procesu udzielania świadczeń zdrowotnych;
6) organizację i zadania jednostki organizacyjnej oraz komórek organizacyjnych Zakładu Leczniczego oraz warunki współdziałania komórek organizacyjnych;
7) warunki współdziałania z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą w zakresie zapewnienia prawidłowości diagnostyki, leczenia, pielęgnacji i rehabilitacji pacjentów oraz ciągłości procesu udzielania świadczeń zdrowotnych;
8) wysokość opłaty za udostępnienie dokumentacji medycznej ustalonej w sposób określony w art. 28 ust. 4 u.p.p.;
9) organizację procesu udzielania świadczeń zdrowotnych w przypadku pobierania opłat;
10) sposób kierowania komórkami organizacyjnymi Zakładu Leczniczego.
§ 3
Cele i zadania
1. Podstawowym celem Podmiotu Leczniczego jest zapewnienie pacjentom najwyższej jakości opieki zdrowotnej, zgodnej z aktualną wiedzą medyczną.
2. Realizacja powyższego celu odbywa się poprzez następujące zadania Podmiotu Leczniczego:
1) udzielanie podstawowych i specjalistycznych świadczeń zdrowotnych w dziedzinie stomatologii ogólnej;
2) prognozowanie i organizowanie działalności profilaktyczno-leczniczej;
3) organizowanie i prowadzenie oświaty pro-zdrowotnej w reprezentowanej specjalności;
4) wydawanie opinii i orzeczeń lekarskich;
5) współdziałanie z innymi jednostkami organizacyjnymi służby zdrowia, szkołami, zakładami pracy, organizacjami i stowarzyszeniami.
§ 4
Rodzaj działalności leczniczej oraz zakres udzielanych świadczeń zdrowotnych
1. Podmiot Leczniczy wykonuje działalność leczniczą w rodzaju ambulatoryjne świadczenia zdrowotne.
2. Podmiot Leczniczy udziela świadczeń zdrowotnych z zakresu:
1) badanie stomatologiczne;
2) udzielanie indywidualnych porad i konsultacji;
3) leczenie zachowawcze i endodontyczne;
4) zabiegi z zakresu chirurgii stomatologicznej;
5) zabiegi z zakresu protetyki stomatologicznej;
6) leczenie ortodontyczne;
7) diagnostyka RTG;
8) zabiegi stomatologii estetycznej.
§ 5
Miejsce udzielania świadczeń i monitoring pomieszczeń ogólnodostępnych
1. Udzielanie świadczeń odbywa się w Zakładzie Leczniczym, ul. Chocimska 20/102, 00-791 Warszawa.
2. Zarząd Spółki wprowadza monitoring wizyjny w pomieszczeniach ogólnodostępnych w Zakładzie Leczniczym, o którym mowa w ust.1. Prawo do przetwarzania danych osobowych w formie monitoringu wynika z art. 23 ust.1 pkt. 5 ustawy o ochronie danych osobowych. Obrazy zarejestrowane przez system monitoringu wizyjnego tworzą zbiór danych osobowych, do którego stosuje się odpowiednio przepisy art. 32-35 ustawy o ochronie danych osobowych. Celem wprowadzenia monitoringu wizyjnego jest obowiązek zapewnienia bezpieczeństwa pacjentom, pracownikom i innym osobom przebywającym w Zakładzie Leczniczym poprzez monitorowanie wybranych pomieszczeń i ciągów komunikacyjnych, mając na uwadze zarówno prawo każdego obywatela do prywatności jak i interes Zakładu Leczniczego. System monitoringu pracuje automatycznie, bez udziału człowieka, dlatego przyjmujemy, że wejście osoby w strefę objętą monitoringiem jest jednoznaczne z wyrażeniem przez tę osobę zgody na przetwarzanie jej danych w zakresie wizerunku i wykonywanych czynności.
3. Nagrania obrazu uzyskane w wyniku monitoringu Zakład przetwarza wyłącznie w celach zapewnienia bezpieczeństwa pacjentów i pracowników Zakładu i przechowuje przez okres nie dłuższy niż 3 miesiące od dnia nagrania. Po upływie tego czasu uzyskane nagrania w wyniku monitoringu zawierające dane osobowe ulegają zniszczeniu.
§ 6
Przebieg procesu udzielania świadczeń zdrowotnych
1. Podmiot Leczniczy organizuje świadczenia zdrowotne z zakresu leczenia stomatologicznego w sposób zapewniający pacjentom najdogodniejszą formę korzystania z tych świadczeń.
2. Rejestracja pacjentów odbywa się zarówno osobiście (bądź przez członków rodziny, czy też osoby trzecie), jak i telefonicznie (nr tel.: 22 1190778, 22 3499342, 665684511) lub drogą elektroniczną (adres e-mail: recepcja@mokotooth.com), z wyznaczeniem dnia i godziny realizacji świadczenia zdrowotnego.
3. Świadczenia zdrowotne udzielane są w dniu zgłoszenia lub w terminie uzgodnionym z pacjentem.
4. Pacjenci bólowi są przyjmowani w dniu zgłoszenia się w godzinach pracy Zakładu Leczniczego.
5. Przed pierwszą wizytą pacjent winien przybyć 15 minut przez planowaną godziną wizyty i udostępnić dokument tożsamości, celem założenia dokumentacji indywidualnej pacjenta.
§ 7
Dokumentacja medyczna
1. Podmiot Leczniczy prowadzi, przechowuje i udostępnia dokumentację medyczną osób korzystających ze świadczeń zdrowotnych zgodnie z zasadami określonymi w przepisach prawa.
2. Podmiot Leczniczy udostępnia dokumentację, o której mowa wyżej, podmiotom i organom uprawnionym na podstawie przepisów prawa, pacjentowi lub jego przedstawicielowi ustawowemu i osobom upoważnionym przez pacjenta, a w razie śmierci pacjenta – także osobie bliskiej w trybie art. 26 ust. 2-2c ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.
3. Udostępnianie dokumentacji następuje w trybie zapewniającym zachowanie poufności i ochrony danych osobowych.
4. Dokumentacja medyczna jest udostępniana:
1) do wglądu w Zakładzie Leczniczym,
2) poprzez sporządzenie jej kopii, odpisów, wyciągów lub wydruków,
3) poprzez wydanie oryginału za pokwitowaniem odbioru i z zastrzeżeniem zwrotu po wykorzystaniu na żądanie uprawnionych organów władzy publicznej albo sądów powszechnych, a także w przypadku gdy zwłoka w wydaniu dokumentacji mogłaby spowodować zagrożenie życia lub zdrowia pacjenta,
4) za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej (po potwierdzeniu adresu e-mail oraz zaszyfrowaniu przekazywanych dokumentów)
5) na informatycznym nośniku danych.
§ 8
Struktura organizacyjna Podmiotu Leczniczego
1. Funkcję kierownika Podmiotu Leczniczego pełni zarząd spółki NYTAS EHEALTH SERVICES sp. z o.o.
2. Kierownik Podmiotu Leczniczego zarządza i kieruje działalnością Podmiotu Leczniczego oraz jest uprawniony do jego reprezentacji. Kierownik jest odpowiedzialny za prawidłowe i zgodne z obowiązującymi przepisami funkcjonowanie Podmiotu Leczniczego, a także reprezentuje go na zewnątrz.
3. Do obowiązków i uprawnień kierownika Podmiotu Leczniczego należy:
1) określanie i zatwierdzanie stosowanych procedur medycznych zgodnych z wymaganiami aktualnej wiedzy medycznej;
2) organizowanie i kierowanie pracą personelu medycznego oraz personelu na stanowiskach administracyjnych;
3) zapewnienie racjonalnego wykorzystania czasu pracy oraz sprawowanie nadzoru nad przestrzeganiem dyscypliny personelu;
4) podejmowanie decyzji w sprawach zatrudnienia i wynagradzania pracowników.
4. W skład Zakładu Leczniczego wchodzą następujące komórki organizacyjne:
1) poradnia stomatologii zachowawczej;
2) poradnia chirurgii stomatologicznej i implantologii;
3) poradnia periodontologiczna;
4) poradnia ortodontyczna;
5) poradnia protetyki stomatologicznej;
6) pracownia diagnostyki obrazowej (RTG) stomatologiczne.
5. Do zadań poszczególnych komórek organizacyjnych należy udzielanie świadczeń zdrowotnych z właściwego dla nich zakresu na rzecz pacjentów Podmiotu Leczniczego.
6. Każdą komórką kieruje kierownik Podmiotu Leczniczego.
7. W Podmiocie Leczniczym funkcjonują następujące stanowiska administracyjne:
1) pracownicy recepcji;
8. Personel medyczny Podmiotu Leczniczego stanowią:
1) lekarze dentyści;
2) higienistki stomatologiczne
3) asystentki stomatologiczne
§ 9
Prawa i obowiązki pacjenta
1. W czasie korzystania ze świadczeń medycznych w Podmiocie Leczniczym pacjent ma prawo do:
1) poszanowania godności oraz uprzejmego traktowania przez personel medyczny,
2) świadczenia usług zdrowotnych przez personel o odpowiednich kwalifikacjach, zgodnie z wymaganiami wiedzy medycznej,
3) rzetelnej informacji o stanie zdrowia,
4) wyrażania zgody na udzielenie określonych świadczeń zdrowotnych lub ich odmowy, po uzyskaniu informacji o proponowanych metodach diagnostycznych.
2. Do obowiązków pacjenta należy:
1) punktualne przybycie na umówione wizyty a w razie niemożności przyjścia telefoniczne lub mailowe poinformowanie Zakładu, nie później niż na 72 godziny przed umówioną wizytą,
2) przestrzeganie niniejszego Regulaminu,
3) przestrzeganie zakazu palenia tytoniu oraz spożywania alkoholu na terenie Zakładu Leczniczego,
4) przestrzegania zasad higieny osobistej,
5) przestrzegania zasad bezpieczeństwa i ppoż,
6) przestrzegania zaleceń lekarza.
3. Pacjent, którego prawa zostały naruszone w trakcie korzystania ze świadczeń medycznych udzielanych w ramach działalności Podmiotu Leczniczego ma prawo do złożenia ustnej lub pisemnej skargi do Kierownika Podmiotu Leczniczego.
4. Kierownik Podmiotu Leczniczego zapewnia dostępność informacji o prawach pacjenta.
§ 10
Opłaty
1. Płatności za świadczenia stomatologiczne
1) Płatności za udzielone świadczenia stomatologiczne wymagane są każdorazowo po zakończonej wizycie, chyba że plan leczenia przewiduje inaczej.
2) W przypadku rezerwacji wizyt dłuższych niż 1 godzina lub w przypadku rezerwacji wizyt przez Pacjentów, którzy nie stawili się na wizycie bądź odwołali wizytę w czasie krótszym niż 48 godzin do terminu planowanej wizyty, wymagane jest wniesienie opłaty rezerwacyjnej. Szczegółowe informacje zawarte są w Regulaminie opłaty rezerwacyjnej.
3) W przypadku niektórych zabiegów i procedur stomatologicznych Klinika zastrzega sobie prawo pobrania zadatku. Wysokość zadatku określa lekarz planujący zabieg. Szczegółowe informacje zawarte są w Regulaminie zadatku.
2. Opłata za udostępnienie dokumentacji medycznej
1) Wysokość opłaty za udostępnienie dokumentacji medycznej jest ustalona zgodnie z art. 28 ust. 4 u.p.p. Podstawą wyliczenia opłaty jest wysokość przeciętnego miesięcznego wynagrodzenia w poprzednim kwartale ogłaszanego przez Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego w Dzienniku Urzędowym Rzeczypospolitej Polskiej „Monitor Polski”, począwszy od pierwszego dnia następnego miesiąca po miesiącu, w którym nastąpiło ogłoszenie – dostępna na stronie internetowej https://stat.gov.pl/sygnalne/komunikaty-i-obwieszczenia/.
2) Zgodnie z powyższym ustala się obowiązujące stawki opłaty:
1. jedna strona wyciągu lub odpisu dokumentacji medycznej – 2 zł,
2. jedna strona kopii lub wydruku dokumentacji medycznej – 0,45 zł,
3. udostępnienie dokumentacji medycznej na elektronicznym nośniku danych – 1 zł.
3) Opłaty, o której mowa w ust. 2, nie pobiera się w przypadku udostępniania dokumentacji medycznej:
1. pacjentowi albo jego przedstawicielowi ustawowemu po raz pierwszy w żądanym zakresie,
2. w związku z postępowaniem przed wojewódzką komisją do spraw orzekania o zdarzeniach medycznych.
§ 11
Postanowienia końcowe
1. Regulamin Organizacyjny wchodzi w życie z dniem 01.08.2019 z późna. zmianami 01.01.2022.
2. Zmiany do niniejszego Regulaminu wymagają formy pisemnej i są wprowadzane przez kierownika Podmiotu Leczniczego.
3. Wyciąg z niniejszego Regulaminu jest udostępniany pacjentom korzystającym ze świadczeń zdrowotnych udzielanych przez Podmiot Leczniczy poprzez udostępnienie w recepcji Zakładu Leczniczego oraz na stronie internetowej Podmiotu Leczniczego.
4. Niniejszy Regulamin jest podany do wiadomości personelu Zakładu Leczniczego, który jest zobowiązany do przestrzegania jego postanowień.
